TripAdvisor Travelers 'Choice - Asiens bästa flygbolag

2024 Författare: Ada Peters | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 15:35

Flygbolaget är högprofilerat, globalt och mycket konkurrenskraftigt. Det drivs av bild och uppfattning. Alla flygbolag lägger mycket arbete, tid och pengar för att skapa en och påverka den andra. Flygbolag ser idag sig själva som fullserviceorganisationer - inte bara ett medium för att ta dig från en plats till en annan.

Eventuella serviceorganisationer lever och dör av sitt rykte och vad deras kunder säger om dem och flygbolagen vet det. Ett sätt på vilket de kan mäta framgången (eller bristen) av deras ansträngningar är genom passageraråterkoppling. I denna tid av sociala medier spelar onlineforum och recensioner också en stor roll.

Singapore Airlines

Med en långsiktig slogan, "Ett bra sätt att flyga", har Singapore Airlines konsekvent levt upp till det mottot. Flygbolaget är en av världens största och erbjuder mer än 60 destinationer i 35 länder. Det är ett fullserviceflygbolag och rankas nr: 1 i Asien av TripAdvisor för 2018.

Priset är rättvist förtjänat eftersom passagerarna genom åren har tänkt mycket högt på sin servicenivån. Passagerare har alltid lovat Singapore Airlines om tillgänglighet, vänlighet och hjälpsamhet hos sin kabinpersonal.

Singapore Airlines gör sitt yttersta för att passagerarna ska få den smidaste ritten - från snabb incheckning till ombordstigning till måltider och fysisk komfort - och de lyckas.

Nyligen verkar det vara en kor (men inte så högt) av missnöje med sittplatser. Det har varit negativa känslor och kommentarer om bristen på tillräckligt benbänkar och platserna är ganska smala och obekväma. Sammantaget ger flygbolaget bästa flyghantering till passagerare med utmärkta tjänster.

ANA (All Nippon Airways)

Flyga till 50 destinationer i Japan och 32 i Asien, Nordamerika och Europa, ANA (All Nippon Airways) är en av Asiens största flygbolag. Deras flotta har flera kabinekonfigurationer, vilket ger passagerare en mängd olika sittplatser och alternativ i flygning. I år 2018 har TripAdvisor rankat ANA andra i Asien.

Det finns många anledningar bakom denna ranking. En av dem är excellens i deras servicenivåer. För detta (bland annat) skälet till att All Nippon har fått 5-stjärniga betyg i sex på varandra följande år av SKYTRAX (en branschbedömningsorganisation). Det är väldigt sällsynt.

ANA är också känt för att få gott om ros av sina passagerare. Det finns mycket fördjupning av de problemfria incheckningsförfarandena och allround effektivitet. Det finns universell uppskattning för kabinpersonalens artiga och polerade beteende, och deras mer personliga service än andra. En annan stark positiv faktor för flygbolaget är dess mat.

Flygbolaget slogan är "Inspiration of Japan" men jag borde vara "Inspirerad av Japan". Det beror på deras effektivitet och diskret, äkta gästfrihet - verkligen japanska.

Vistara

Vistara är Indias nyaste inhemska service och flygbolagen flyger, som startade sin verksamhet i januari 2015. Flygbolaget flyger till 22 destinationer i landet. Flygbolaget är ett joint venture mellan de ärafulla Tata Sons (som har en oöverträffad luftfartshistoria) och den utmärkta Singapore Airlines. Att gå igenom recensionerna på TripAdvisor och andra ansedda former verkar det ha förvärvat de bästa egenskaperna hos sina föräldrar.

Flygbolaget uppskattar mycket högt bland de flesta passagerare på alla parametrar. Majoriteten av dem finner att inchecknings- och ombordstigningsförfarandena är effektiva och snabba. Flygbolaget får också hög beröm för artighet och någonsin villigt stöd från både mark- och ombordpersonal, vilket gör komforten hos kabinen och anläggningarna. Kvaliteten på maten är en annan hög poängområde.

Om det finns en otydlig anteckning är det de faktiska ombordstignings- och avstigningsanläggningarna. Flygbolaget har ännu inte parkerat vid terminalbyggnaderna och som sådan parkeras de på något avstånd och passagerare måste bussas fram och tillbaka. Detta kan vara väldigt obekvämt eftersom bussarna ofta är fasta, mer på heta dagar.

Vistara är ett nytt flygbolag och alltså är allt glänsande, bekvämt och tillmötesgående. Detta är väldigt mycket i linje med företagsslaggan: "Flyga den nya känslan." Man hoppas att glansen och glansen på det "nya" inte slits av.

Asiana Airlines

Asiana Airlines är ett av Koreas två stora flygbolag som drivs ut från Seoul och flyger till 90 internationella destinationer på fyra kontinenter. Det flyger också 14 inrikesvägar. Asiana är medlem i Star Alliance och 3: e på TripAdvisor-listan över Asiens bästa flygbolag. Det är ett fullserviceflygbolag och ganska populärt hos internationella resenärer som reser i området.

Asiana har höga betyg, gång på gång, från granskare. Flygbolaget värderar sig särskilt på den personliga interaktionssidan av sina tjänster.Från incheckningen till flygvaktarna finner alla att de är mycket effektiva, extremt professionella och verkligen riktigt artiga. Å andra sidan känner många flygvärdinna inte (eller mycket lite) engelska, vilket påverkar deras rapport med passagerare. Kvaliteten på maten är också mycket uppskattad om riskomplementet med varje maträtt har hittats en monotont bagage.

Flygtjänsten är utmärkt men är förskräckt av begränsade och dåliga kvalitet underhållningsalternativ, föråldrad och ofta felaktig utrustning. Det finns några negativa kommentarer om de alltför stora och störande Duty Free-köpmeddelandena. Sätena är dock bekväma och benet är mer än tillräckligt.

Asias företags slogan är "Beautiful People". De är verkligen!

Cathay Pacific

En grundare medlem av oneworld Alliance, Cathay Pacific är en av världens äldsta flygbolag. Det är också det femte största flygbolaget. De flyger till 190 destinationer över Asien, Oceanien, Europa, Afrika och Nordamerika. Cathay Pacific har placerat sig 4: e på vår lista över Best Asian Airlines.

Cathay Pacific strävar efter att vara det första valet flygbolaget för världens frekventa internationella resenärer. I stor utsträckning uppnår de konsekvent detta mål. Cathay är känd för sina premium passagerarlounger - det vill säga Silver, Gold och Diamond-medlemmar från Marco Polo Club, Cargo Clan Elite - på Hong Kong International. De är också på toppen av spelet med incheckningen och bagagehanteringen (in och samlingen), men ibland kan det vara ganska kaotiskt i Hong Kong.

Kabinpersonal och markpersonal är alltid artig och artig. Kvaliteten på maten är vanligtvis bra och bättre än andra flygbolag, men val är begränsade.

Under flygunderhållning är sitskomfort och benrum generellt bra, men många flygplanshytter kan göra med renovering.

Övergripande är Cathay Pacific-upplevelsen ganska bra, men också en ojämn skillnad. Flygbolaget slogan är "Life Well Traveled". Det kan behöva lite arbete för att vara verkligt meningsfullt.

China Airlines

Detta är ett Taiwan-baserat flygbolag och en SkyTeam Alliance-medlem. China Airlines flyger till 115 städer i Asien, Europa, Nordamerika och Oceanien. Det har rankats 5: e på TripAdvisor: s resenärers val - bästa Asian Airlines-betyg för 2018.

En av de trevligaste funktionerna på China Airlines-flyg är Sky Lounge för Premium Business Class-passagerare. De kan utnyttja kaffe, te, alkoholhaltiga drycker, koppnudlar eller snacks från galleybaren. Baren har också sociala områden. A350 Sky Lounge är ganska trång och inte lika rymlig som Boeing 777-300ER.

China Airlines räknar ganska rimligt med flera kriterier, som att det finns gott om negativ feedback på mat- och dryckesegmentet och sitskomforten. Underhållningsunderhållningen lämnar mycket att önska när det gäller innehåll, val och oförutsägbar prestanda för utrustning, särskilt på äldre flygplan. Personalen är allmänt uppmärksam, artig, hjälpsam och professionell.

Det finns en allmän överens om att China Airlines är "valuta för pengarna" men inte överstiger förväntningarna. China Airlines slogan är "Resa med ett omtänksamt leende".

Indigo

IndiGo grundades 2006 och på bara ett dussin år har det vuxit till Indias största flygbolag. Det är också de största lågprisflygbolagen i Asien och har det största antalet passagerare i det segmentet. IndiGo är en friluftslös, lågprisflygplats som flyger till 43 inhemska och 8 internationella destinationer som inkluderar Nepal, Oman, Singapore, Thailand och Förenade Arabemiraten.

Med IndiGo finns det ingen underhållning eller måltider i flygningen. Det finns bara en sittplatser klass, vilket är ekonomi. Dessa och andra åtgärder säkerställer att de kan hålla kostnaderna och därmed låga priser. Indierna är ett mycket kostnadsmedvetet folk och IndiGo markerar alla rutor för dem.

TripAdvisor har funnit att flygbolaget har byggt en stor bas av lojala och nöjda passagerare. De är för det mesta nöjda med sitsens komfort och service av mark och personal ombord. Passagerarna uppskattar också det övergripande flygpaketet och finner det bra valuta för pengarna.

Under sin relativt korta existens har IndiGo fått flera branschpriser för bästa lågprisbärare och ett pris för excellens från Center for Asia Pacific Aviation.

IndiGo har inga pretensioner och gör inga långa påståenden. Det handlar om att vara punktlig eller som deras tagline körs "i tid" med minst lust och stör.

EVA Air

Taiwans näst största operatör, EVA Air flyger till cirka 60 städer i Asien, Australien, Europa och Nordamerika. Det är också en Star Alliance Member. Ett fullserviceflygbolag EVA Air är nu rankat 6: e av TripAdvisor i sina årliga resenärers val av bästa asiatiska flygbolag för 2018. EVA Air fick också 5 stjärnor av SKYTRAX år 2016.

"Oklanderlig service från början till slut" är hur en granskare betygsatte EVA Air. Denna åsikt har varit den övergripande erfarenheten av passagerare. Markpersonal och flygledare får också hög beröm för deras vänlighet och proaktiva uppmärksamhet. Sittkomfort, flygplanets renhet, inklusive tvättrummen, uppnår också stora märken. Det finns dock många negativa reaktioner på kvaliteten på ombordmat.

EVA Air har nyligen introducerat en ny flotta Boeing 777-300ERs. De är utrustade med de senaste Wi-Fi-faciliteterna och den senaste underhållningsutrustningen under flygning. Tjänsten och det nya flygplanet, som tas i sin helhet, gör passagerarna väldigt glada.

Företagets slogan är "Flying into the Future." Ankomsten av alla dessa nya flygplan, uppgraderade bekvämligheter och passagerarfokuserad utrustning underlättar och förbättrar deras uppnåelse av detta krav.

Garuda Indonesia

Garuda Indonesia är en av Asiens största och äldsta flygbolag. Det är Indonesiens flaggbärare. Det är också en ledande internationell operatör. Garuda flyger till 20 internationella destinationer i 13 länder i Asien och även Oceanien, Mellanöstern och Europa. En medlem av SkyTeam Alliance, Garuda Indonesia är rankad 7th av TripAdvisors resenärer som val.

Flygbolaget är ett vanligt förstahandsval för resenärer i Asien och det är inte svårt att finna orsakerna. Företaget gick in för en omfattande översyn och modernisering av logistikprocesser, personalutbildning, flygplan, flotta, logotyp och uniformer - hela arbetet. Planen har fungerat fantastiskt bra. Så mycket, att det har tagit upp många utmärkelser, inklusive mest förbättrade flygbolag, världens bästa kabinpersonal och 5-stjärniga flygbolag.

Alla dessa utmärkelser är välförtjänta. Passagerare (de ultimata domarna och influencerna) har funnit att Garuda Airlines är överväldigande tillfredsställande, valuta för pengarna och särskilt kabinpersonal, personal och kundservice.

Garuda Indonesiens nuvarande slogan är: Indonesiens flygbolag. Flygbolaget är ett fantastiskt uttrycksfullt och välkomnande ansikte av landet.